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Q&A/ 常見問題
► 常見 Question&Answer
Q1: 如何聯繫店主?
A: 電郵:info@akirshop.com
Facebook Inbox: www.facebook.com/akirshop
Q2: 商品要多久才可以收到?
A : 由於所有訂單都是下單後開始即時做貨,貨期大約需要7個工作天。如買家需要特急訂單處理,請直接跟店主聯繫,不要在網上下訂單。
完成商品後,便會從本地掛號郵寄寄出/ 順豐寄至順豐站/順豐智能櫃。
Q3: 收到商品後,發現商品有尺寸不適合可否修改?
A: 若發現商品尺寸不適合,請在收到商品的「7日內」與店主聯繫辦理尺寸修改。請買家自行承担運費。收貨7日後通知,請恕未能更改。
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***請注意:只有珍珠手錬設有改尺寸服務,其他產品不設改尺寸服務***
Q4 : 請問如何預計珍珠手錬尺寸,如何判斷手錬長度是否適合我?
A: 請拿軟尺或是線圍繞手腕一圈後做測量。
11mm 螺紋珍珠手錬,標準尺寸7吋(17.8cm)
適合的手腕尺寸是6吋(15cm)
7mm 珍珠手錬,標準尺寸6.75吋(17cm)
適合的手腕尺寸是5.75吋(14.5cm)
如需要訂造手錬尺寸,請直接跟店主聯繫。
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Q5 : 請問可否轉18K白金錬扣?
A: 可以。請直接跟店主聯繫。
Q6: 有門市嗎?
A: 可參閱我們的銷售點網頁,那裡有最新門市資料
https://www.akirshop.com/pages/find-a-location
Q7: 如何查詢商品費送的狀況?
A: 可查閱香港郵政網頁:
https://www.hongkongpost.hk/tc/mail_tracking/index.html
可查閱順豐站網頁:
http://www.sf-express.com/hk/tc/
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